„Dafür brauche ich keine Vorbereitung."

Diesen Satz höre ich immer wieder von Führungskräften, die gleich vor ihre Belegschaft treten und schwierige Veränderungen verkünden müssen. Sie sind sich der Wichtigkeit Ihres Auftritts nicht bewusst sind.

Was nach der Townhall passiert, entscheidet sich nicht in der Strategie-Präsentation. Es entscheidet sich in diesen Minuten: Wie wird kommuniziert? Was wird gesagt und was nicht? Inwieweit ist es der Führungskraft gelungen sich auf die Mitarbeitenden, zu denen sie spricht, einzustellen?

Denn von genau diesem Auftritt hängt ab, ob Mitarbeitende danach noch Vertrauen haben und bereit sind, den Wandel mitzutragen oder ob sie innerlich auf Distanz gehen.

Wie Vertrauen als echte Führungsressource in unsicheren Zeiten funktioniert, und warum Vertrauen keine Soft-Skill-Kategorie ist, habe ich für Wirtschaftspsychologie heute aufgeschrieben.

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